*****ATENÇÃO AOS PROCEDIMENTOS DE GARANTIA DO SEU COMPUTADOR SKUL*****
Garantia de 12 meses
A Skul oferece garantia de 12 meses para todos os seus computadores, sendo obrigatório que o procedimento seja realizado através das revendas, conforme descrição abaixo:
1- Garantia de 12 meses a contar da data de emissão da Nota Fiscal de compra;
2- Confira seu computador no ato do recebimento, pois não efetuamos trocas de computadores que tenham sido avariados durante o transporte. Caso, no ato do recebimento, seja notada alguma avaria, deve-se recusar o produto ressalvando no conhecimento de transporte os motivos da recusa;
3- Informamos que fazemos o controle dos seriais de cada componente integrado à máquina. Dessa forma, a garantia somente será válida para esses mesmos componentes, os quais foram registrados durante a montagem;
4- Durante o período de garantia, caso o computador apresente algum problema técnico, será efetuado reparo ou substituição da peça com defeito. Deverá ser aberto RMA pela revenda adquirente do produto, podendo enviar apenas a peça com defeito ou todo o computador. O RMA somente será aprovado se o produto estiver dentro da garantia, e se o número de série informado estiver de acordo com o enviado.
5- Caso o HD tenha informações importantes, mas não for possível que o cliente faça o backup do mesmo, essa informação deve constar como observação na abertura do RMA, de modo que tenhamos o cuidado de não formatar o HD, mantendo suas informações intactas.
6- Não nos responsabilizamos pelo frete, por isso identifique a melhor opção para envio. Os produtos, após consertados ou trocados, ficarão disponíveis conforme sua ordem ou serão automaticamente remetidos junto com o seu próximo pedido de compra.
7- Para qualquer tipo de alteração, inclusão de componente ou instalação de Software no computador, recomendamos que o procedimento seja realizado por um profissional qualificado, afim de evitar danos à máquina.
