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| Termos de Garantia | |
| Detalhes | *****ATENÇÃO AOS PROCEDIMENTOS DE GARANTIA DO SEU COMPUTADOR SKUL***** Garantia de 12 meses A Skul oferece garantia de 12 meses para todos os seus computadores, sendo obrigatório que o procedimento seja realizado através das revendas, conforme descrição abaixo: 1- Garantia de 12 meses a contar da data de emissão da Nota Fiscal de compra; 2- Confira seu computador no ato do recebimento, pois não efetuamos trocas de computadores que tenham sido avariados durante o transporte. Caso, no ato do recebimento, seja notada alguma avaria, deve-se recusar o produto ressalvando no conhecimento de transporte os motivos da recusa; 3- Informamos que fazemos o controle dos seriais de cada componente integrado à máquina. Dessa forma, a garantia somente será válida para esses mesmos componentes, os quais foram registrados durante a montagem; 4- Durante o período de garantia, caso o computador apresente algum problema técnico, será efetuado reparo ou substituição da peça com defeito. Deverá ser aberto RMA pela revenda adquirente do produto, podendo enviar apenas a peça com defeito ou todo o computador. O RMA somente será aprovado se o produto estiver dentro da garantia, e se o número de série informado estiver de acordo com o enviado. 5- Caso o HD tenha informações importantes, mas não for possível que o cliente faça o backup do mesmo, essa informação deve constar como observação na abertura do RMA, de modo que tenhamos o cuidado de não formatar o HD, mantendo suas informações intactas. 6- Não nos responsabilizamos pelo frete, por isso identifique a melhor opção para envio. Os produtos, após consertados ou trocados, ficarão disponíveis conforme sua ordem ou serão automaticamente remetidos junto com o seu próximo pedido de compra. 7- Para qualquer tipo de alteração, inclusão de componente ou instalação de Software no computador, recomendamos que o procedimento seja realizado por um profissional qualificado, afim de evitar danos à máquina. SAC: sac@oderco.com.br |
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