Edição: 1ª Edição
Autor: Ângela Fleury | Áurea Ribeiro
Acabamento: Brochura
ISBN: 9788502059504
Data de Publicação: 29/11/2012
Formato: 24 x 17 x 1.28 cm
Páginas: 232
Peso: 0.37kg
Sinopse
Nesse livro o executivo ou empresário encontra o conteúdo necessário para tomar as principais decisões relativas a marketing e oferta de serviços, de uma forma simples sem deixar de ser profundo: deve-se ou não atuar em um determinado mercado; para quem oferecer o produto ou serviço; que produtos ou serviços oferecer; como fidelizar clientes; como estruturar serviços e experiências que encantam? As autoras procuraram promover um diálogo prazeroso entre a teoria e as questões inquietantes do dia a dia por meio de estórias e casos do nosso cotidiano, provocando reflexão e aplicação sustentadas nas experiências do leitor. Convidamos você a passear por essas estórias e praticar a aprendência - aprender com a vivência
Etiquetas: Marketing