MARKETING

  2. ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS
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    Gestão de e-business e e-commerce - estratégia, implementação e prática - 5ª Edição | 2013

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  • Gestão de marcas no contexto brasileiro - 1ª Edição | 2016

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  • Gestão de marketing - o plano de marketing como orientador das decisões - 1ª Edição | 2014

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  • Gestão de marketing 4.0 - casos, modelos e ferramentas - 1ª Edição | 2019

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  • Gestão de marketing e comunicação - avanços e aplicações - 2ª Edição | 2011

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  • Gestão de marketing e comunicação - avanços e aplicações - 3ª Edição | 2021

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  • Gestão de marketing no varejo - Conceitos, orientações e práticas - 1ª Edição | 2012

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    Gestão de vendas - 1ª Edição | 2021

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  • Gestão de vendas - Uma abordagem introdutória - 4ª Edição | 2022

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    Gestão do composto de marketing - Visão integrada de produto, preço, distribuição e comunicação - Táticas para empresas brasileiras - Casos e aplicações - 2ª Edição | 2013

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  • Gestão do relacionamento e customer experience - a revolução na experiência do cliente - 1ª Edição | 2018

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  • Gestão do relacionamento e customer experience - A Revolução na Experiência do Cliente - 2ª Edição | 2021

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  • Gestão estratégica de marcas - 1ª Edição | 2017

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  • Gestão moderna de call center e telemarketing - Os 9 Gs indispensáveis para você entender, criar e revolucionar centrais de atendimento - 2ª Edição | 2009

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    Grandes métricas do marketing - os principais indicadores que todo o gestor deve conhecer - 1ª Edição | 2017

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  • Gratidão - como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes - 1ª Edição | 2020

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