Edição: 1ª Edição
Autor: Ram Charan
Acabamento: Brochura
ISBN: 9789898101679
Ano de Publicação: 2014
Formato: 23 x 16 x 1,5 cm
Páginas: 208
Sinopse
Mais do que nunca, o processo de vendas tende a ser uma guerra
de preços. Mas há outra forma de pensar sobre as vendas, como defende o autor
Kam Charan, o guru da gestão que é famoso por esclarecer e simplificar
problemas comerciais difíceis.
O que os clientes
querem saber é se o seu negócio pode ajudá-los a trabalhar melhor. Parece
simples, mas há um ponto a considerar: não será capaz de o fazer se abordar as
vendas da forma tradicional.
Em vez de partir do
seu produto ou serviço, comece pelos problemas do seu cliente. Concentre-se em
tornar-se o seu parceiro de confiança, alguém em quem o cliente encontre
inovação, soluções eficazes e tenha um conhecimento profundo dos seus valores e
objectivos.
Este livro
apresenta uma nova abordagem prática às vendas, que Ram Charan designa por
"Venda com Criação de Valor". A abordagem VCV tem sido testada em
diferentes sectores e em empresas norte-americanas como a Unifi, a MeadWestvaco
e a Thomson Financial. Os seus conselhos irão permitir-lhe, entre outras possibilidades:
• obter um
conhecimento mais profundo dos problemas do seu cliente:
• compreender como
a empresa do seu cliente toma decisões;
• melhorar as
margens de lucro;
• desenvolver novas
ofertas;
