ISBN: 9789898101877
Ano de Publicação: 2010
Formato: 23 x 16 x 2,5 cm
Páginas: 416
Sinopse
No
nosso mundo cada vez mais conduzido pela experiência, os consumidores anseiam
por aquilo que é autêntico. Será que a sua empresa já descobriu o que fazer em
relação a isso? É um paradoxo da Economia da Experiência que hoje existe:
quanto mais planeado parece o mundo, maior a nossa exigência pelo que é
verdadeiro. À medida que a realidade é preparada, alterada e comercializada, os
consumidores respondem ao que é envolvente, pessoal, memorável - e, acima de
tudo, autêntico. Se os consumidores não consideram verdadeiro o produto que
oferece, a sua empresa será marcada como não autêntica - falsa! - e corre o
risco de ver as vendas caírem. Mas o que é autêntico? Nesta obra de cariz
prático e provocador, James H. Gilmore e B. Joseph Pine II definem o que
significa autenticidade para o consumidor pós-moderno e como as empresas podem
tornar as suas ofertas "realmente verdadeiras".
Etiquetas: administração, marketing, autoajuda, estratégia, desenvolvimento pessoal, autodidata, best-seller
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