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Acabamento: Brochura
ISBN: 9789896943196
Ano de Publicação: 2020
Formato: 23 x 16 x 2,5 cm
Páginas: 238
Sinopse
Um roteiro para navegar em situações desconfortáveis. Interesses
competitivos, personalidades conflituosas e recursos limitados significam que
as divergências no trabalho são inevitáveis. Mas elas não são necessariamente
uma fonte de tensão prejudicial. A forma como aborda o conflito pode fazer a
diferença entre um resultado negativo e um produtivo. Neste guia, a redatora da
HBR Amy Gallo explica como os conflitos acontecem e identifica um processo
direto para a sua resolução. Com base nos conselhos de mais de trinta
especialistas, este livro irá ajudá-lo a transformar a ansiedade em ação com as
orientações práticas necessárias para se preparar para gerir e resolver um
conflito. Vai aprender a: - Identificar as causas mais comuns de conflito -
Explorar as suas opções de gestão de um desacordo - Preparar-se para uma conversa
difícil - Gerir as suas emoções e as dos seus adversários - Desenvolver uma
resolução e reconstruir a confiança - Saber quando se deve retirar.
Etiquetas: administração, marketing, autoajuda, estratégia, desenvolvimento pessoal, autodidata, best-seller
